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個人情報保護方針

株式会社Keeper（以下「当社」とします。）は、お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えております。 当社は、以下の通り個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、これを保護して参ります。

個人データの安全管理

当社は個人データへの不正アクセスや、個人データの紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、技術的対策を実施し、また安全管理体制を整備してお客様の個人データの保護に努めます。

個人情報の取得と利用

当社がお客様の個人情報を取得する場合は、適正な方法により取得するものとし、利用目的をできるだけ特定して、ご本人にお知らせするか、又はウェブサイト等において公表いたします。また、取得した個人情報はその利用目的の範囲内で取り扱います。

個人データの提供

お客様の個人データを、お客様ご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に提供することはありません。また、個人データを当社提携会社等と共同して利用する場合は、共同利用する事業者の範囲や利用目的等の所定事項をあらかじめ明示又は公表いたします。ただし、法令に基づく場合や公的機関への協力が必要な場合には、この限りではありません。

個人データの共同利用

当社及び業務委託先はお客様に対する最適なサービスを実現するため、下記の通り、取得した個人データを共同利用させていただくことがあります。

共同利用の目的

1.	お取引等に関するご連絡のため
2.	当社が取扱う商品・サービスのご提供のため
3.	当社との間で締結した契約の履行のため（支払い処理等）
4.	当社でご利用頂いた商品・サービスのアフターケアを行うため
5.	当社が取扱う商品・サービスに関するお知らせやイベント等に関するご案内のため
6.	当社の提携企業等他企業や団体の商品・サービス・イベント等に関するご案内のため
7.	お客様のご意見やご希望を把握し、適切なご案内や商品・サービスの開発につなげるため
8.	お問い合わせ、資料請求その他ご依頼等への対応のため
9.	契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
10.	サービス等申し込み時の審査のため
11.	その他事前にご同意いただいた目的のため

共同利用する個人データの項目

1.	お客様から提供を受ける情報
氏名、本人画像、生年月日、Eメールアドレスや住所、電話番号、性別、勤務先や通学先、免許証番号等、世帯情報、ソーシャルメディア情報、プロフィール、入居者本人の氏名、生年月日、住所、電話番号、性別、介護レベル、その他付帯情報、アンケートやキャンペーンで提供される情報、ユーザー登録のための情報、商品やサービスの取引又はサポートに必要な情報（施設名、契約履歴、及びクレジットカード情報や銀行口座番号等）

2.	お客様から自動的に収集する情報
当社へのお問い合わせにより発生する情報（お問い合わせ時のお客様の電話番号・音声記録、各種問い合わせ履歴等）、アプリ等のダウンロード及び利用状況、アプリの利用やインターネット利用で発生する情報（Cookieなどから取得する情報、お客様ご利用の機器のブラウザやオペレーティング・システムに関する情報、位置情報、サービス利用情報、お客様が閲覧したウェブページ、お客様がクリックしたリンク先、お客様が開封した当社からの電子メール、IPアドレス、等）
デバイス種別、そのOSバージョン、アクセス国、ユーザー数、アクセス日時

3.	提携する外部サービス等から間接的に取得する情報
事前に同意を得た外部サービスによるアンケートやキャンペーンで提供される情報、お客様ご自身が公開している情報
個人を識別するが特定はできない情報を利用したサービスを実施する事業者により提供される情報（広告識別子など）
当社ウェブサイト等と連携したSNS上の情報（お客様が同意されたもの）
利用目的の公表と開示・訂正等のご請求
保有するお客様の個人データについて、利用目的やお問い合せ先などを公表するとともに、所定の手続きに従い合理的な範囲において誠実に開示、訂正、利用の停止及び削除等のご請求に応じます。

免責

当社及び当社提供するサービスでは、お客様のID及びパスワードの管理については関与いたしません。お客様の不注意によりID及びパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録いただいている個人情報を閲覧される可能性がございますので、ご利用にあたっては、使用および管理について責任を負うと共に、使用上の過誤または第三者による不正使用等について十分注意をして下さい。

セキュリティ対策

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で保管・管理することに努めるとともに、個人情報への不正なアクセス、又は個人情報の紛失、改ざん、漏洩などの危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策を講じるよう努めます。
当社で提供するウェブサービスにログイン頂くにあたり、お客様のメールアドレス（ID）及びパスワードを入力後、ご本人を特定するために携帯電話に対しSMSを送信する2段階認証を行うことによりお客様ご本人とみなすことと致します。

法令の遵守

当社は、当社の個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

個人情報保護方針の更新について

当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、個人情報保護方針を改訂することがあります。その際は、最新の個人情報保護方針を当社サービスのサイト内に掲載いたします。

お問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせ先は以下の通りです。

 株式会社Keeper
 info@keeper-inc.com 


2021年12月10日　制定